Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile, Patika web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında düzenlenmiştir.

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce ön bilgilendirmeyi okuyup kabul ettiğini; satılan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri edindiğini kabul ve beyan eder.

SATICI UNVANI

Patika

ADRES

Özgürlük Mah. Ertuğrul Gazi Cad. No: 91, Çayırova / Kocaeli

TELEFON

+90 533 649 20 84

E-POSTA

hello@patikaworks.com

VERGİ DAİRESİ

Gebze

VERGİ / TC KİMLİK NO

51865792412

Alıcı'ya ait ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen ve sipariş onay e-postasında yer alan bilgilerdir. Bu bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. Hatalı veya eksik adres nedeniyle gerçekleşemeyen teslimatlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

Ürünün temel özellikleri (türü, malzemesi, ölçüsü, rengi, adedi) Satıcı'ya ait web sitesinde ilgili ürün sayfasında yayımlanmaktadır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri incelemiş sayılır.

Sitede belirtilen satış fiyatları, ilan edildikleri tarih itibarıyla geçerli olup KDV dahildir. Kampanya kapsamındaki indirimli fiyatlar kampanya süresince geçerlidir.

Sipariş özetinde ürün bedeli, varsa indirim tutarı, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar ayrı ayrı gösterilir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Fiyat veya ürün açıklamasında sistemsel ya da açık bir hata bulunması hâlinde Satıcı, siparişi iptal etme ve tahsil edilen bedeli Alıcı'ya iade etme hakkını saklı tutar.

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden SSL şifreli bağlantı ile kredi kartı / banka kartı ile veya havale-EFT yoluyla yapılabilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde sipariş, ödemenin ilgili banka tarafından onaylanması ile kesinleşir. Bankanın ödemeyi onaylamaması hâlinde Satıcı'nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

Havale/EFT ile ödeme seçilmesi hâlinde sipariş, ödemenin Satıcı hesabına ulaşması ile işleme alınır.

Alıcı'nın kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanımı ve bankanın ödemeyi Satıcı'ya aktarmaması hâlinde, ürün Alıcı'ya teslim edilmişse Alıcı ürünü 3 gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür; kargo gideri Alıcı'ya aittir.

Ürünler siparişe özel hazırlanır. Sipariş onayının ardından hazırlık süresi 1–3 iş günü, anlaşmalı kargo firması ile teslimat süresi 1–2 iş günüdür. Uzak bölgelerde teslimat süresi 1 iş günü uzayabilir.

Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslimin gerçekleşmemesi hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedelin tamamı 14 gün içinde kendisine iade edilir.

Ürünün stokta bulunmaması veya tedarik edilememesi gibi haklı bir nedenle ifanın imkânsızlaşması hâlinde Satıcı durumu Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen tutarı 14 gün içinde iade eder.

Alıcı, ürünü teslim aldığında kargo paketini kontrol etmeli; ezik, kırık veya hasarlı bir durum varsa ürünü teslim almadan kargo firmasına tutanak tutturmalıdır.

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, bu süre içinde hello@patikaworks.com adresine e-posta ile veya hesabınızdaki “Siparişlerim” sayfasından iade talebi oluşturularak Satıcı'ya iletilmelidir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmesi gerekir. Fatura da iade paketine eklenmelidir.

Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren ürün bedeli, kullanılan ödeme yöntemine 14 gün içinde iade edilir. Uygulamada iade, ürünün Satıcı'ya ulaşıp incelenmesinin ardından 3–5 iş günü içinde gerçekleştirilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıması bankanıza bağlı olarak ek süre alabilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo gideri Satıcı'ya aittir; iade, Satıcı'nın bildireceği anlaşmalı kargo firması ile gönderilmelidir. Beden veya renk değişimlerinde de kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler (isim/monogram baskısı, özel ölçü vb.).
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

Alıcı, sipariş vermeden önce Satıcı'nın unvanı ve iletişim bilgileri, ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimata ilişkin bilgiler ile cayma hakkının kullanım koşulları ve süresi hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, vergiler dahil fiyat ile ödeme ve teslimat bilgilerinin de doğru ve eksiksiz olarak edinildiğini teyit etmiş olur.

Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda kurulmuş sayılır ve bir nüshası sipariş onay e-postası ile Alıcı'ya iletilir. Sözleşme kayıtları Satıcı nezdinde 3 yıl süreyle saklanır.

Alıcı'nın kişisel verileri, Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde ve KVKK'ya uygun olarak işlenir.

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını her zaman Satıcı'ya iletebilir; ayrıca Ticaret Bakanlığı'nın e-Devlet üzerinden erişilebilen Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden başvuru yapabilir.

9 (dokuz) maddeden oluşan işbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilmesinin ve siparişin onaylanmasının ardından yürürlüğe girer ve taraflarca ifa edilir.