Sıkça Sorulan Sorular

Siparişin kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir. Ayrıca hesabındaki “Siparişlerim” sayfasından gönderinin durumunu izleyebilirsin.

Her ürün senin için özenle hazırlandığından 1–3 iş günü hazırlık süresi gerekir. Kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 1–2 iş günü sürer.

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; teslimat için ayrıca bir ücret ödemezsin.

Evet, 81 ile teslimat yapıyoruz. Uzak bölgelerde teslimat süresi 1 iş günü kadar uzayabilir.

Kredi ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsin. Ödemeler sanal POS üzerinden şifreli olarak işlenir.

Kart bilgilerin bizde saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme altyapısı üzerinden şifreli bağlantıyla gerçekleşir.

Bankana ve kartına bağlı olarak ödeme adımında uygun taksit seçenekleri görüntülenir.

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsin. Ürünün kullanılmamış, etiketleri ve orijinal ambalajı eksiksiz olması gerekir.

Elbette. Değişim talebi oluşturman yeterli; stok uygunsa yeni ürününü hızla yola çıkarırız ve değişim kargosunu biz karşılarız.

İade ettiğin ürün bize ulaşıp incelendikten sonra ödemen, kullandığın yönteme 3–5 iş günü içinde geri yansır.

İsim baskılı veya özel olarak senin için üretilen ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir; ayıplı ürünler bu kapsamın dışındadır.